Contact

Contact

Happy Rabbits and Friends 
Elsendonkstraat 97, 2560 Nijlen België

Btw. 0638.900.594

Mail. [email protected]

U kan van ons een antwoord terug verwachten binnen de 3 werkdagen. Voor vragen specifiek over een bestelling is dit binnen de 24 uur. ( Onze mail durft wel eens in je Spambox terecht te komen, gelieve deze na te kijken als je een antwoordje van ons terug verwacht).

Tel. +32 (0)496050682
Maandag - vrijdag van 10:00 - 20:00 uur.

Opgelet Happy rabbits is uitsluitend een webwinkel.
Wij hebben bij gevolg enkel een stockvoorraad en geen showroom.

Uiteraard is het mogelijk om via mail een afspraak met ons te maken voor afhaling van uw bestelling.

1 Maatregelen Corona
1.1 Ik kan geen Bpost afhaalpunt meer aanduiden?

Dat klopt.

Wij hebben de beslissing gemaakt om tijdelijk niet meer via Bpost te verzenden.

Bpost is helaas een held in het vragen van toeslagen. Corona toeslag, Piek toeslag, toeslag pakketten zwaarder dan 10 kg, toeslag grote pakketten, toeslag manuele handeling...

Helaas, zelfs na al deze toeslagen slagen ze er vaak niet in om pakketten tijdig te bezorgen en kondigen ze nu zelfs aan dat ze niet meer aan huis gaan bezorgen maar alles rechtstreeks naar afhaalpunten doen. We weten dat de pakjesbezorgers van Bpost super hard hun best doen! Helaas is hun beleid hogerop waar we ons niet in kunnen vinden..

Vandaar onze keuze om tijdelijk niet meer via Bpost te versturen.

Indien je toch graag je pakket naar je vertrouwde afhaalpunt wil sturen van Bpost kan u dit altijd via mail vragen. Helaas zijn wij wel genoodzaakt om een deel van hun toeslagen door te rekenen naar de klant. Een verzending zal €7 worden naar een afhaalpunt ipv € 5. Onze excuses hiervoor! Een deel leggen we zelf op maar de volledige lijst met toeslagen is helaas niet mogelijk. Gelukkig is Dpd goed aan het uitbreiden en is België goed voorzien van afhaalpunten van Dpd normaal gezien ga je in een straal van 5 (bij uitzondering 10 km) zeker een Dpd punt in je buurt hebben.

1.2 Wordt mijn bestelling nog verzonden?

Natuurlijk! 

Hang STEEDS een briefje aan je voordeur met de track and trace nummer, je naam + handtekening en de melding waar het pakket mag achtergelaten worden. De koeriers proberen zoveel mogelijk contact te vermijden en bellen niet alle aan wegens de hoge werkdruk momenteel bij hen.

Met een briefje aan de deur helpt iedereen mee :) 

Binnen België: Er is nog steeds een grote drukte bij zowel Bpost als Dpd, je bestelling kan een dagje langer onderweg zijn, onze excuses mocht dit voorvallen!

We merken dat de meeste ophaalpunten terug open zijn. Al blijven we aanraden om eerst zelf na te kijken dat dit zeker het geval is.

Naar Nederland:

De bestellingen naar Nederland gaan momenteel zeer vlot de deur uit ook kan er hier een dagje vertraging bij Dpd op transport zitten. Wij raden ook hier aan om geen afhaalpunten aan te duiden tenzij u zeker weet dat deze open is en pakketten ontvangt.

Andere landen binnen Europa:

Verzendingen gaan in de meeste landen momenteel vlot. Met soms een vertraging van 1-2 werkdagen.

 

1.3 Wat met de bezorgroutes?

Ook onze bezorgroutes gaan gewoon verder!

De routes voor de maand juni zijn.

Vrijdag 12 juni: Antwerpen stad en randgemeente postcodes -->2000 - 2030, 2240 - 2243, 2520 - 2531, 2600 - 2610, 2640 - 2650, 2900, 2930 - 2950, 2970 - 2980, 2050 - 2180.

Vrijdag 19 juni: Randgemeente Antwerpen met postcodes --2220, 2222, 2540 - 2550, 2580, 2620 - 2630, 2660, 2801 - 2811, 2820, 2860 - 2861.

Vrijdag 5 juni: Regio Grobbendonk - Geel met postcodes --2440, 2260, 2250, 2430 - 2431, 2230, 2200, 2270 - , 2280 - 2288

2 dagelijkse route regio = Mechelen, Lier, Berlaar, Duffel, Sint-Katelijne-Waver, Onze-Lieve-Waver

Normaliter worden deze routes in de avond gereden. Naargelang de bestellingen op deze route kan het zijn dat we er eerder mee beginnen. U wordt op de hoogte gebracht met een richt uur van levering.

Bij aankomst plaatsen wij alles aan de deur, bellen we aan of sturen wij een bericht en wandelen wij terug naar achteren. Zodat zeker alles kan verlopen met de juiste richtlijnen. 

1.4 Blijft afhalen mogelijk?

Jazeker ook dit blijft mogelijk!

Afhalen kan momenteel dagelijks tussen 10 - 21 uur. Vanaf je bestelling klaar staat krijg je een seintje.

Woon je binnen Nijlen (Kessel, Bevel) kan er ook aan huis geleverd worden. 

Afhalingen gebeuren in Nijlen

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »